職位名稱：售后客服
發(fā)布城市：深圳
職能：客服專員/助理 售前/售后技術(shù)支持工程師
招聘人數(shù)：2人
工作性質(zhì)：全職
薪資：3000-5000
職位關(guān)鍵詞：客服 客服專員 售后 電話客服 回訪 質(zhì)控 呼出客服 回訪客服

職位描述：
1、負(fù)責(zé)處理客戶反饋的服務(wù)問題，包含咨詢，投訴，建議等，能夠?qū)I(yè)的根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則與流程引導(dǎo)客戶，并且耐心解決；
2、負(fù)責(zé)記錄服務(wù)過程中客戶產(chǎn)生的具體需求信息，并且跟蹤回饋客戶進(jìn)度；
3、負(fù)責(zé)上級交辦的其他臨時任務(wù)。

任職要求：
1、工作溝通能力強(qiáng)，有售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、語言表達(dá)能力強(qiáng)、有責(zé)任心、性格開朗、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3、大專及以上學(xué)歷，若工作經(jīng)驗(yàn)符合，專業(yè)可不限。
4、熟練掌握辦公軟件。
5、善于處理各類客戶關(guān)系，有較強(qiáng)的親和能力和客戶需求把握及解決能力。

福利：五險、績效獎金、定期體檢

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